Пять ситуаций, с которыми к нам чаще всего приходят
Каждая компания формулирует проблему по-своему, но под разными словами обычно скрывается один из этих сценариев.
Слишком много метрик, ноль ясности
Дашборд открыт на пятнадцати виджетах, но при вопросе "как дела у компании" основатель отвечает интуитивно, а не глядя на цифры. Так бывает, когда метрики добавлялись по одной, по мере того как казалось, что "неплохо бы это тоже отслеживать", без пересмотра всего набора целиком. Мы решаем это через диагностику: убираем лишнее, оставляем то, что реально связано с решениями компании на текущем этапе.
Данные живут в трёх разных местах и не сходятся
Продажи в одной таблице, платежи в другой системе, продуктовые события в третьей. Каждый отдел уверен в своих цифрах, но вместе они не складываются в общую картину, а иногда откровенно противоречат друг другу. Мы сводим источники в единую логику и договариваемся, какая цифра считается "источником правды" для каждого показателя.
Отчётность существует, но привычки нет
Раз в квартал кто-то из команды садится и час собирает цифры для инвесторов или совета директоров. Каждый раз с нуля, каждый раз мучительно. Проблема не в отсутствии данных, а в отсутствии повторяемого процесса. Мы настраиваем автоматический сбор и простой шаблон, который заполняется за минуты, а не часы.
Наняли аналитика, но непонятно, чем его занять
Компания решает, что пора обзавестись человеком, отвечающим за данные, но без чёткого списка приоритетных вопросов этот человек начинает распыляться на разовые запросы от разных отделов. Мы помогаем сформулировать первые три-пять задач для такого специалиста, чтобы его время использовалось осмысленно с первого дня.
Метрики раннего этапа больше не отражают реальность
То, что имело смысл отслеживать на этапе первых пользователей, перестаёт быть полезным, когда компания выходит на стадию масштабирования. Команда продолжает следить за старыми цифрами по инерции, хотя решения давно строятся вокруг других вопросов. Мы помогаем пересобрать набор метрик под текущую, а не прошлую стадию бизнеса.
Несколько признаков, на которые стоит обратить внимание
Решения принимаются "на глаз"
Команда договаривается о шагах не потому, что данные это подтверждают, а потому что "кажется, так лучше".
Отчёт готовит один человек вручную
Если этот человек уйдёт в отпуск, отчётность на время просто остановится.
Разные отделы называют разные цифры
На один и тот же вопрос о выручке или активных клиентах можно получить три разных ответа.
Инвесторы спрашивают то, на что нет быстрого ответа
Подготовка обновления для совета директоров превращается в отдельный проект каждый раз.
Узнали свою компанию в одной из ситуаций?
Расскажите подробнее — мы поймём, какой объём работы нужен именно вам, за одну короткую встречу.
Рассказать о ситуации